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请不要“妖魔化”你身边的置业顾问!

时间:2015-10-06 10:52:20     来源:邹平筑家网   点击:

后来的后来,我慢慢明白了他苦笑的含义,因为对于这个职业和从事这个职业的年轻人,有太多人在最初就忽视了起码的尊重和应有的信任

今天我想聊一聊我认识的的我接触的我每天与之相伴的一个群体——置业顾问。


不知道从什么时候开始,这个职业变得被妖魔化,几乎所有人口中的置业顾问都是“他们赚了很多钱的”“不要听他们的话,都是骗人的”“都是忽悠你买房,买了以后就不理你的”;


也不知道从什么时候开始,这些工作在销售最前线的年轻人变成了为所有政策、市场甚至一点点风吹草动买单的人;


在售楼部,我曾亲眼见过为了价格起伏破口大骂的、为了申请优惠或延期不成勃然大怒的、为了一点点随手礼不依不饶的、为了一些微不足道的疏忽拍案而起的。。。。。


种种丑陋的面孔,我在短短几个月几乎看遍,曾有一次问过同事,为什么会有这么多看起来文质彬彬的人做出如此让人不可理解的事情?为什么大家对于热情介绍辛苦接待的同事会在几乎瞬间翻脸毫无尊重?而同事的回答就只有一个无奈的苦笑......


后来的后来,我慢慢明白了他苦笑的含义,因为对于这个职业和从事这个职业的年轻人,有太多人在最初就忽视了起码的尊重和应有的信任。在太多人眼里,置业顾问是个光鲜又卑微的职业,他们理所应当的认为置业顾问拿了高薪,赚了抽成。那便也理所应当的卑微而又万能,不能反驳客户的要求、不能反对客户的一切条件、要给出客户提出的所有优惠、要24小时在线不关机、微信短信电话要无缝对接瞬间秒回、要像万能的超人一样在需要时招之即来在厌烦时挥之即去......


我不知道在多少同行和朋友在读到这里的时候也露出相同的苦笑甚至是自嘲,因为任何解释都是苍白和无力的,任何汗水和辛酸都是没办法感同身受的。


我想,好多人的敌意和不信任,一部分来源于他们认为的——“置业顾问都很赚钱的”。没错,每当我在朋友圈刷到季末年末的各大公司的奖励时,我从不否认内心深处的羡慕——是啊,我为什么不能羡慕,为什么不能看到一沓沓的红票子眼红心跳。


可是这并不该成为敌意的源泉——凭什么辛苦付出劳动后的报酬要成为这个职业遭到艳羡和鄙夷的理由! 没错,是艳羡和鄙夷,对于红票子的艳羡和对于“酸葡萄”心理而自我安慰的鄙夷—— 赚钱多怎么了,不就是个卖房子的?!




我看到太多人,出于这些复杂的情绪而遮住了最起码的尊重,他们看不到这群20几岁的年轻人为了理想也好为了面包也好苦苦打拼的事身影,也看不到结束一天工作后女孩子们脱下高跟鞋男孩子们扯开领带瘫坐在椅子上的疲劳,可能刚刚毕业的小姑娘带着安全帽踩着高跟鞋爬了十几层几十层的工地后被轻描淡写的说一句,你不就是做这个的,也可能在忙了一天后终于吃上一口冷饭或者泡面时接到客户的短信或者电话——对不起,我不大满意,不想再看了。当然,在巨大的失落后还是心存感激—— 最起码,还肯通知一下。


 

我也看到太多人,将政策的变动、银行的新规、市场的起伏,将所有他们认为的不对的不应该的不好的怨念,一股脑的发泄在工作在第一线也是最底层的置业顾问们身上,“凭什么涨价了?”“为什么不给我XXX的优惠?”“我去年来的时候还不是这样?”“为什么我想要优惠XXX你只能给我XXX?”


我不能理解,究竟是什么让他们把一些无名火发泄在了辛苦接待的置业顾问们身上,他们既不能左右时政,亦无力指挥银行,作为整个地产公司可能最前沿也是最底层的员工,可能连5000元的优惠,对于他们来讲都要写一叠的报告和转发无数封邮件,我也不能理解,是什么让好多客户都闭上了眼睛,选择性的忽视了面前的置业顾问打出去的无数个电话,找来的好几个领导,苦苦解释了太久的原因......没有人理解,或者说,大部分人因不愿意理解而选择了不理解。


工作几年来,我早已过了入职初期对房地产人的艳羡,也早已放弃了“好好工作将来跳槽去甲方”的想法,甚至庆幸自己能够在这家媒体安稳度日,拿不多的薪水也做不多的工作。因为我看见了太多房地产人光鲜背后的辛酸。


我曾在一个高大上的售楼部背后的小食堂里和销售们一起吃午饭,周遭是尘土飞扬的工地和隆隆而过的渣土车,我至今仍记得当时的一个男孩子说,我们今天吃这么简单的午饭,就是为了以后能不吃这些;我也曾亲历一个敬重的姐姐因为新装修的售楼部甲醛过重导致滑胎,后来怀孕7 8月时每天抱着大肚子加班到深夜导致生产时九死一生的难产;甚至我家人已经慢慢习惯,在这一年多里几乎每天做好了晚饭等到我到晚上9点才能一脸疲惫的打开家门。


推己及人,方知不忍。我说了这么多这么多,其实是想问问每一个走进售楼部的客户,当你看见如你儿女一般大的男孩女孩们,当你看到如你亲友们一般年纪的销售们,能否从心里多一些对他们的尊重与体谅,能否在听了太多的专业术语和了解了从未涉足的行业知识后对他们多一些的感激与信任。


写到这里,我已经不想再提及发生的一些不愉快,只想许一个最简单的心愿——愿每个人都能活的柔软一些,将更多的爱、信任、尊重、包容,给予与之接触的每个人,世界这么大,多一些爱念才更多一些快乐!


此文献给给每一个工作在销售一线的房产经纪人朋友们,愿多一些尊重少一些质疑,愿你们的打拼为每个人承认并敬仰!

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